Qué es FACe y quién debe usarlo
FACe (Punto General de Entrada de Facturas Electrónicas) es la plataforma del Gobierno de España que centraliza la recepción de facturas electrónicas dirigidas a las Administraciones Públicas. Fue creada por la Ley 25/2013 y es obligatoria para todos los proveedores que facturan al sector público.
Cualquier autónomo, PYME o gran empresa que preste servicios o suministre bienes a un organismo público debe enviar sus facturas a través de FACe (o del punto de entrada equivalente de la comunidad autónoma, si existe uno propio como e-FACT en Cataluña o Basque Country).
Acceso a FACe: face.gob.es. Necesitas certificado digital o Cl@ve para acceder. El registro es gratuito.
Códigos DIR3: cómo encontrar los de tu organismo
Para enviar una factura a través de FACe necesitas tres códigos DIR3 que identifican al organismo receptor:
- Oficina contable: la unidad que registra contablemente la factura.
- Órgano gestor: el departamento que ha contratado el servicio o compra.
- Unidad tramitadora: la unidad administrativa que tramita el pago.
Estos códigos te los debe proporcionar el organismo público con el que trabajas. También puedes buscarlos en el directorio DIR3 disponible en face.gob.es/directorio.
Error frecuente: Introducir códigos DIR3 incorrectos es la causa número uno de rechazo de facturas en FACe. Verifica siempre los tres códigos con tu contacto en la administración antes de enviar.
Formato obligatorio: Facturae firmado
FACe solo acepta facturas en formato Facturae 3.2 o 3.2.2, firmadas electrónicamente con un certificado digital reconocido. No acepta PDFs, imágenes ni facturas en papel escaneadas.
La factura Facturae debe incluir:
- Datos fiscales completos del emisor (NIF, razón social, dirección).
- Datos del receptor con los códigos DIR3.
- Líneas de detalle con descripción, cantidad, precio e impuestos.
- Totales desglosados (base imponible, IVA, retenciones, total).
- Firma electrónica XAdES integrada en el XML.
Cómo obtener un certificado de firma electrónica
Para firmar tus facturas Facturae necesitas un certificado digital de persona física o jurídica. Las opciones más comunes:
| Certificado | Emisor | Coste | Validez |
|---|---|---|---|
| Persona física | FNMT (Fábrica Nacional de Moneda y Timbre) | Gratuito | 4 años |
| Representante de empresa | FNMT | 14 EUR | 2 años |
| Certificado cualificado | Entidades privadas (Camerfirma, AC FNMT) | 50-120 EUR | 2-4 años |
El certificado de persona física de la FNMT es gratuito y se puede obtener por videollamada desde 2021, sin necesidad de desplazarte a una oficina.
Paso a paso para enviar tu primera factura a FACe
- Obtén tu certificado digital de la FNMT o entidad equivalente e instálalo en tu navegador.
- Consigue los códigos DIR3 del organismo público al que vas a facturar.
- Genera la factura en formato Facturae 3.2.2 con tu software de facturación (FactoLegal lo genera automáticamente).
- Firma la factura con tu certificado digital.
- Accede a FACe con tu certificado y sube el fichero XML firmado.
- Verifica el estado: FACe muestra el estado de la factura (registrada, aceptada, pagada, rechazada).
Problemas comunes y cómo solucionarlos
- Factura rechazada por códigos DIR3: verifica los tres códigos en el directorio DIR3 de FACe.
- Error de firma: asegúrate de que tu certificado no ha caducado y de que usas el formato XAdES correcto.
- Formato incorrecto: FACe solo acepta Facturae 3.2 y 3.2.2. Si tu software genera otra versión, actualízalo.
- Factura duplicada: FACe rechaza facturas con el mismo número de serie. Si necesitas reenviar, anula primero la anterior.
Con FactoLegal: generas la factura Facturae 3.2.2 desde la interfaz normal de facturación, introduces los códigos DIR3 y descargas el XML listo para subir a FACe. Sin complicaciones técnicas.