Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 3 de septiembre de 2026

1. Identificación de las partes

Estos Términos y Condiciones (en adelante, "Condiciones") regulan el acceso y uso del servicio SaaS de facturación electrónica FactoLegal, ofrecido por:

Titular: Brais Pérez Lorenzo (autónomo)
NIF: 45144062F
Domicilio fiscal: C/ Pena Corneira 2, 2.º C, 32005 Ourense
Email: info@factolegal.es

El usuario (en adelante, "Usuario" o "Cliente") es toda persona física o jurídica que se registra y utiliza el servicio.

2. Objeto del servicio

FactoLegal es un software de facturación electrónica en la nube (SaaS) diseñado para facilitar el cumplimiento del Real Decreto 1007/2023 (Reglamento de Requisitos de los Sistemas Informáticos de Facturación) y la Orden HAC/1177/2024 (sistema Veri*factu). El servicio incluye:

Emisión de facturas con huella digital SHA-256 encadenada
Generación de código QR oficial de cotejo tributario
Gestión de clientes y registros fiscales
Exportación en formato Facturae XML 3.2.2
Registro de auditoría inalterable
Resumen trimestral para el Modelo 303 de IVA

3. Aceptación de las condiciones

El registro y uso del servicio implica la aceptación íntegra de estas Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna de ellas, no debes utilizar el servicio. FactoLegal se reserva el derecho de modificar estas Condiciones, notificando al Usuario con al menos 30 días de antelación por email o mediante aviso en la plataforma.

4. Registro y cuenta de usuario

El Usuario debe proporcionar datos veraces, completos y actualizados durante el registro.
Cada cuenta es personal e intransferible. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
El Usuario debe comunicar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta a info@factolegal.es.

5. Planes y precios

Plan	Precio	Límite de facturas	Características destacadas
Gratis	0 €/mes	10/mes	Sello SHA-256, QR oficial, 1 usuario
Autónomo	9,90 €/mes	50/mes	PDF con logo, rectificativas, soporte prioritario
PYME	19,90 €/mes	Ilimitadas	Multi-usuario, roles, invitación gestor, Facturae XML
Gestoría	49,90 €/mes	Ilimitadas	Multi-NIF, panel multi-empresa, API, soporte telefónico

Los precios se muestran sin IVA. Se aplicará el IVA vigente (actualmente 21%) en cada factura.
La facturación es mensual y se cobra el primer día de cada periodo.
FactoLegal se reserva el derecho de modificar los precios, comunicándolo con 30 días de antelación. El nuevo precio se aplicará al siguiente periodo de facturación.

6. Forma de pago

Los pagos se procesan a través de Stripe, proveedor certificado PCI DSS Nivel 1. FactoLegal no almacena datos de tarjeta de crédito. El Usuario autoriza el cargo recurrente al contratar un plan de pago.

7. Derecho de desistimiento

Conforme al artículo 103.a) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), el derecho de desistimiento no aplica a la prestación de servicios digitales completamente ejecutados cuando el Usuario haya dado su consentimiento expreso para que la ejecución comience durante el periodo de desistimiento y reconozca que pierde su derecho.

No obstante, el Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. La cancelación será efectiva al finalizar el periodo de facturación en curso. No se realizan reembolsos proporcionales por periodos parciales.

8. Cancelación y suspensión

Cancelación voluntaria: El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Mantendrá acceso hasta el final del periodo facturado. Sus datos se conservarán durante los plazos legales obligatorios (ver sección 11).
Suspensión por impago: Si el cobro falla durante 3 intentos consecutivos, la cuenta pasará automáticamente al plan Gratis (con limitación de 10 facturas/mes). No se eliminarán datos existentes.
Suspensión por incumplimiento: FactoLegal podrá suspender o cancelar cuentas que infrinjan estas Condiciones, la legislación vigente, o que supongan un riesgo para la seguridad del servicio, previa notificación al Usuario salvo casos de urgencia justificada.

9. Obligaciones del Usuario

Introducir datos fiscales veraces y exactos. FactoLegal es una herramienta de ayuda a la facturación; el Usuario es el único responsable de la exactitud de los datos fiscales introducidos.
No utilizar el servicio para emitir facturas falsas, fraudulentas o que incumplan la normativa tributaria.
Mantener actualizados los datos de empresa (NIF, razón social, domicilio fiscal).
No intentar alterar, descompilar o realizar ingeniería inversa del software.

10. Limitación de responsabilidad

FactoLegal no sustituye el asesoramiento fiscal profesional. Los cálculos de IVA y las sugerencias del Modelo 303 son orientativos y deben ser verificados por un asesor fiscal cualificado.
FactoLegal no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio, aunque se compromete a un objetivo de disponibilidad del 99,5% mensual.
La responsabilidad máxima de FactoLegal frente al Usuario queda limitada al importe total pagado por el Usuario en los 12 meses anteriores al hecho causante.
FactoLegal no será responsable de daños derivados de fuerza mayor, fallos de terceros proveedores (Stripe, Supabase, AEAT), o del uso inadecuado del servicio por parte del Usuario.

11. Propiedad de los datos

Los datos fiscales, facturas y registros introducidos por el Usuario son propiedad exclusiva del Usuario.
El Usuario puede exportar sus datos en cualquier momento en formato JSON, CSV o Facturae XML.
Tras la cancelación de la cuenta, los registros de facturación se conservarán durante el plazo legal obligatorio: 4 años (prescripción tributaria, LGT) y 6 años (obligación mercantil, art. 30 Código de Comercio). Transcurridos esos plazos, se eliminarán de forma segura.

11 bis. Acceso del equipo técnico a los datos

El equipo técnico de FactoLegal (en calidad de responsable del tratamiento) podrá acceder a los datos del Usuario exclusivamente para las siguientes finalidades:

Soporte técnico y resolución de incidencias: cuando el Usuario reporte un problema o se detecten errores que afecten a su cuenta.
Mantenimiento y mejora del servicio: comprobaciones periódicas de integridad de la cadena criptográfica, rendimiento y correcto funcionamiento de la plataforma.
Seguridad y prevención de fraude: detección de usos indebidos, intentos de acceso no autorizado o actividades que pongan en riesgo la seguridad del sistema.
Cumplimiento legal: obligaciones derivadas de requerimientos judiciales o de la Agencia Tributaria.

Todo acceso del equipo técnico a datos de una cuenta queda registrado de forma automática en el registro de auditoría del sistema (tipo de evento, fecha y hora, identificador del técnico y cuenta accedida). El Usuario puede solicitar información sobre estos accesos enviando un email a privacidad@factolegal.es.

En ningún caso el equipo técnico modificará, copiará ni utilizará los datos del Usuario para fines distintos a los indicados en este apartado.

12. Propiedad intelectual

El software, código fuente, diseño, marcas y contenidos de FactoLegal son propiedad exclusiva de Brais Pérez Lorenzo y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial vigente. El Usuario recibe una licencia de uso no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar el servicio conforme a estas Condiciones.

13. Protección de datos y encargo de tratamiento (art. 28 RGPD)

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y por la Política de Cookies, que forman parte integrante de estas Condiciones.

13.1. Encargo de tratamiento

El Usuario actua como Responsable del Tratamiento respecto a los datos personales de sus propios clientes (NIFs, nombres, direcciones, importes) que introduce en FactoLegal. FactoLegal actua como Encargado del Tratamiento conforme al articulo 28 del RGPD, bajo las siguientes condiciones:

Finalidad: FactoLegal tratara los datos del Usuario exclusivamente para prestar el servicio de facturacion electronica contratado. No utilizara los datos para fines propios ni los cedera a terceros salvo obligacion legal (AEAT).
Duracion: El tratamiento se mantendra mientras la cuenta del Usuario este activa. Tras la cancelacion, los datos se conservaran durante los plazos legales obligatorios (seccion 11).
Subencargados: FactoLegal utiliza los subencargados detallados en la Politica de Privacidad (seccion 4): Supabase (base de datos, UE), Stripe (pagos), Resend (email), Vercel (CDN). El Usuario autoriza expresamente estos subencargados.
Medidas de seguridad: FactoLegal aplica las medidas tecnicas y organizativas detalladas en la Politica de Privacidad (seccion 9): cifrado TLS 1.3, AES-256, RLS, bcrypt, audit trail con SHA-256.
Asistencia al Responsable: FactoLegal asistira al Usuario en el cumplimiento de sus obligaciones en materia de derechos de los interesados (acceso, rectificacion, supresion, portabilidad), notificacion de brechas de seguridad y evaluaciones de impacto, en la medida en que sea tecnica y razonablemente posible.
Devolucion y supresion: A la finalizacion del contrato, el Usuario podra exportar todos sus datos (JSON, CSV, Facturae XML). Transcurridos los plazos legales de conservacion, FactoLegal suprimira de forma segura todos los datos personales de los clientes del Usuario.
Auditorias: El Usuario podra solicitar informacion sobre el cumplimiento de las obligaciones del Encargado. FactoLegal facilitara la informacion necesaria y permitira auditorias razonables previa comunicacion con 15 dias de antelacion.

14. Comunicaciones

FactoLegal podrá enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (cambios en las condiciones, mantenimientos programados, alertas de seguridad) al email proporcionado durante el registro. Estas comunicaciones no tienen carácter comercial y son necesarias para la ejecución del contrato.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de estas Condiciones o del uso del servicio, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Ourense, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, salvo que la normativa de protección de consumidores establezca un fuero imperativo diferente.

16. Resolución de litigios en línea

De conformidad con el Reglamento (UE) n.º 524/2013, le informamos de que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

17. Contacto

Para cualquier consulta sobre estas Condiciones: info@factolegal.es

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